Ochrana údajů: Jak nakládáme s osobními daty

Jaké údaje shromažďujeme

Při návštěvě Zahraničních Casin zpracováváme jen to, co je pro fungování srovnávače nezbytné. Uživatelé, kteří si prohlížejí recenze a tabulky, zanechávají standardní technické údaje: IP adresu, typ prohlížeče, zařízení a interakce se stránkami. Tyto informace nám pomáhají odhalit technické problémy a zlepšovat navigaci.

Pokud nás kontaktujete přes formulář nebo e-mail, ukládáme poskytnuté jméno, e-mailovou adresu a obsah zprávy. U registrovaných uživatelů, kteří si u nás ukládají oblíbená casina nebo nastavení filtrů, vedeme přihlašovací údaje a preference. Nikdy ale nezpracováváme citlivé údaje jako čísla platebních karet – ty zůstávají výhradně u samotných herních platforem.

Účel zpracování a právní základ

Data používáme výhradně pro interní účely: zlepšování obsahu, technickou podporu a personalizaci zobrazení. Právním základem je především náš oprávněný zájem na provozu informačního webu, dále plnění smluvních povinností vůči registrovaným uživatelům a v některých případech udělený souhlas, zejména při zasílání novinek o změnách v legislativě nebo nových licencovaných značkách.

Konkrétně zpracováváme údaje pro tyto účely:

• Zajištění funkčnosti webu a jeho zabezpečení
• Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů pro vylepšení obsahu
• Komunikaci v souvislosti s dotazy nebo podněty
• Vedení uživatelských účtů a ukládání preferencí
• Plnění právních povinností, zejména v oblasti zodpovědného hraní a ochrany nezletilých

Doba uchování osobních údajů

Technické logy uchováváme maximálně 12 měsíců, poté dochází k jejich automatickému smazání. Kontaktní údaje z dotazů mazáme po 24 měsících od poslední interakce, pokud není zahájeno řízení nebo nejde o opakovaný dotaz. Uživatelské účty a s nimi spojená data držíme po celou dobu aktivní existence účtu; při jeho smazání provádíme výmaz do 30 dnů, s výjimkou údajů, které jsme povinni archivovat podle zákona o účetnictví nebo pro účely obrany právních nároků.

Cookie soubory mají různou životnost podle kategorie: technické nezbytné fungují po dobu relace, analytické a preferenční obvykle 6–24 měsíců, marketingové maximálně 13 měsíců. Detailní přehled najdete na stránce Správa cookies.

Vaša práva dle obecného nařízení o ochraně dat (GDPR)

Jako subjekt údajů máte právo na přístup ke všem zpracovávaným informacím o své osobě, právo na jejich opravu nebo doplnění, právo na výmaz ("právo být zapomenut"), právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost dat. Můžete také kdykoliv odvolat udělený souhlas nebo podat námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte e-mailem na adresu uvedenou v patičce webu. Odpovíme do 30 dnů. Pokud byste nebyli spokojeni s vyřízením žádosti, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Bezpečnostní opatření a třetí strany

Přijali jsme technická a organizační opatření odpovídající standardům pro zpracování osobních údajů v online prostředí. Data ukládáme u certifikovaných poskytovatelů hostingových služeb na území Evropské unie. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby vázané povinností mlčenlivosti.

V některých případech předáváme data externím zpracovatelům: analytické nástroje pro měření návštěvnosti, e-mailoví operátoři pro doručování newsletterů. S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů v souladu s článkem 28 GDPR. Nikdy neprodáváme osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely.

Ochrana nezletilých a věkové omezení

Zahraniční Casino Index jsou určena výhradně osobám starším 18 let. Při jakémkoliv podezření, že uživatel mladší 18 let poskytl své údaje, provedeme okamžitý výmaz všech záznamů a zablokování přístupu. Rodiče nebo zákonní zástupci mohou kontaktovat naši podporu pro včasné odhalení a řešení takové situace.

Kontakt a další informace

Správcem osobních údajů je provozovatel webu Zahraniční Casino Index. Aktuální kontaktní údaje najdete vždy v patičce stránky. Pro dotazy týkající se ochrany údajů použijte prosím přímo e-mailovou adresu určenou pro tuto agendu, abychom mohli vaši žádost vyřídit bez zbytečného odkladu.

Další informace o tom, jak fungují zahraniční online casino platformy z pohledu bezpečnosti dat samotných hráčů, najdete v našich metodických článcích. Při výběru mezinárodního online casina vždy doporučujeme ověřit, jak konkrétní operátor zachází s osobními údaji svých zákazníků – tyto informace by měly být dostupné v sekci Privacy Policy přímo na herní platformě.